A. HAMABOとメーカーであるロボットバンク社が合同で、専用のサポート組織「ロボットバンクサービス」を立ち上げ、東京と浜松の拠点をベースに全国どこでも迅速に対応できる体制を整えました。 導入当日は、私たちの専門スタッフが貴社の現場へ伺って面倒な初期設定をすべて行い、現場のスタッフ様がスムーズに動かせるようになるまで操作方法を丁寧にお教えします。もちろん運用が始まってからも、万が一のエラー時には遠隔でのリモート診断やサポートを行いますし、必要があればスタッフが現場へ急行してしっかり復旧にあたります。初期設定から日々のメンテナンスまで、私たちがワンストップで責任を持って伴走し続けますので、安心してお任せください